Gestion des services de santé

LES RENCONTRES DE LA CHAIRE DE GESTION DES SERVICES DE SANTÉ - Pleine-conscience et management : effets de la mindfulness sur la relation au travail et le style de leadership des managers

florence.comte@lecnam.net (Florence COMTE) — Wed, 14 Oct 2026 22:00:00 GMT

Daniel François est l’un des rares chercheurs en France, experts de la pleine conscience. Nous lui demanderons d’expliquer ce qu’est véritablement la pleine conscience, son intérêt pour le management et ses effets sur les managers et le leadership. Il nous expliquera comment elle est opérationnalisée au sein des organisations, y compris dans le secteur de la santé-social, au bénéfice des usagers tant que des professionnels.

LES RENCONTRES DE LA CHAIRE DE GESTION DES SERVICES DE SANTÉ - La restauration en santé-social : achat et organisation des équipes

florence.comte@lecnam.net (Florence COMTE) — Wed, 07 Oct 2026 22:00:00 GMT

Dans les hôpitaux, les établissements sociaux et médico-sociaux, le repas est bien plus qu'une prestation logistique. C'est un vrai moment de lien social et de plaisir, et c'est aussi un acte de soin.

Acheter mieux sous contrainte budgétaire, adapter textures et menus aux goûts de chacun, organiser des équipes de cuisine et de service qui travaillent avec les professionnels du soin et de l’accompagnement, plutôt qu'à côté d'eux : c'est autour de ces questions que nous échangerons avec Aline Victor. Avec AVi'Sé, elle défend une approche où manger redevient un choix attentif aux besoins comme aux envies des personnes accompagnées.

LES RENCONTRES DE LA CHAIRE DE GESTION DES SERVICES DE SANTÉ - La place de l’IA dans l’accompagnement des vulnérabilités

florence.comte@lecnam.net (Florence COMTE) — Tue, 05 May 2026 22:00:00 GMT

Et si l’intelligence artificielle (IA) pouvait aider le secteur social et médico-social à renforcer la relation humaine, tout en réduisant les pertes de temps qui viennent altérer cette relation humaine ?

Entre mai et décembre 2025, le Cercle Vulnérabilités et Société, en partenariat avec Malakoff Humanis, la Fehap et l’UDSM, a réalisé une étude permettant de donner des pistes de réponses à cette question.

Notre webconférence rendra compte de l’analyse de 150 cas d’usage internationaux, des entretiens réalisés avec des experts, et du travail qui a émergé d’un workshop réunissant 25 représentants des parties prenantes de terrain : professionnels, personnes accompagnées, aidants, décideurs) : apports et limites de l’IA pour accompagner les vulnérabilités, principaux cas d’usages attendus par les parties prenantes, définition et mise en œuvre des démarches permettant de déployer avec succès d’IA, etc.

INTERVENANTS

Thierry CALVAT, co-fondateur du Cercle Vulnérabilités et Sociétés
Christine KHANI, directrice d’hôpital et directrice Générale de l’Union pour la Défense de la Santé Mentale
Jean-Baptiste TALABOT, directeur Action Sociale chez Malakoff Humanis et directeur général MHSG
Sébastien COULOMB, conseiller établissements et personnes âgées, FEHAP

LES RENCONTRES DE LA CHAIRE DE GESTION DES SERVICES DE SANTÉ - La réforme du métier d’infirmier

florence.comte@lecnam.net (Florence COMTE) — Tue, 14 Apr 2026 22:00:00 GMT

La publication du décret du 24 décembre 2025 vient poser le socle de cette réforme qui vient bouleverser notre système de santé. Les missions essentielles sont définies mais les décrets attendus cette année définiront les soins et les prescriptions infirmières.

Cette transformation du métier d’infirmier diplômé d’État (IDE) s’inscrit dans une dynamique de complémentarité et de coordination avec l’ensemble des professionnels de santé, dans le but d’apporter une réponse coordonnée et adaptée aux besoins des usagers que nous sommes tous. Entre évolution des conditions d’exercice, valorisation des compétences, modernisation des formations et renforcement des investissements, cette mutation vise à améliorer la prise en charge des patients tout en renforçant l’attractivité et le développement de la profession infirmière.

Nos invités pour discuter de cette réforme et de ses impacts attendus :

Jean Sol, sénateur des Pyrénées-Orientales, vice-président de la commission des Affaires sociales, rapporteur de la Proposition de loi sur la profession d'infirmier
Evelyne Malaquin-Pavan, infirmière spécialiste clinique, présidente du Conseil national Professionnel infirmier (CNPI)
Isabelle Fromantin, infirmière et docteur en sciences, spécialisée dans la prise en charge des plaies tumorales du sein à l'institut Curie
Grégory Caumes, juriste et expert en politiques de santé, membre de l'Observatoire Santé et Innovation (OSI) et de l’Institut Sapiens

LES RENCONTRES DE LA CHAIRE DE GESTION DES SERVICES DE SANTÉ - La santé des professionnels : un enjeu éthique, un enjeu de performance pour le secteur sanitaire, social et médico-social

florence.comte@lecnam.net (Florence COMTE) — Mon, 06 Apr 2026 22:00:00 GMT

Dans un contexte marqué par les crises successives, les professionnels du secteur sanitaire, social et médico-social sont plus exposés que jamais.

Usure physique, fatigue mentale, désengagement… mais aussi transformations profondes des organisations. Cette webconférence propose un regard lucide et stratégique sur la santé au travail aujourd’hui.

LES RENCONTRES DE LA CHAIRE DE GESTION DES SERVICES DE SANTÉ - Le rôle de la politique de e-santé dans la transformation des métiers et des organisations sociales, médico-sociales et sanitaires

florence.comte@lecnam.net (Florence COMTE) — Tue, 10 Feb 2026 23:00:00 GMT

Le secteur social et médico-social est aujourd’hui au cœur d’une révolution numérique sans précédent. Olivier Babinet et Manon Lorenzo nous parleront des transformations à l’œuvre au sein des services et des établissements, depuis l’arrivée de la e-santé et plus particulièrement de l’IA.

Dans quelle mesure ces technologies font-elles réellement évoluer les métiers aujourd’hui en France ?
Comment impactent-elles l’offre de services compte tenu des coûts à maîtriser ?
Permettent-elles d’envisager l’évolution de l’organisation même des hôpitaux, des établissements médico-sociaux ou des services sociaux ?

L’IA et le numérique ont changé le quotidien de chacun d’entre nous. Mais que promettent réellement de changer l’IA et la e-santé au sein du secteur, au bénéfice des professionnels et des usagers ?

LES RENCONTRES DE LA CHAIRE DE GESTION DES SERVICES DE SANTÉ - Les dialogues de la complexité - Pensée complexe et modélisation systémique

florence.comte@lecnam.net (Florence COMTE) — Mon, 05 Jan 2026 23:00:00 GMT

Dans la lignée des travaux de Jean-Louis Le Moigne et d’Edgar Morin, l’ambition de ces Dialogues n’est pas seulement de contribuer à la compréhension des phénomènes complexes qui font notre monde. Il s’agit aussi de s’inscrire dans l’action afin de résoudre les problèmes complexes, non linéaires, de nature systémique, auxquels nous sommes confrontés. Ceux-ci peuvent se présenter tant à l’échelle de la société, et des politiques publiques notamment, ainsi qu’à celle des organisations publiques ou privées.

La modélisation systémique développée par Jean-Louis Le Moigne a pour objet de rendre intelligible une situation complexe[1], complexe car elle procède d’un fonctionnement systémique fait de processus, d’interactions, de rétroactions, d’amplifications, etc. Modéliser permet ainsi de donner une représentation simplifiée de la réalité, une représentation qui se concentre sur des éléments considérés comme saillants afin de raisonner en vue d’agir. Le cœur du concept de pensée complexe, développé par Edgar Morin, correspond aux six volumes de la Méthode, parus entre 1977 et 2004. La Méthode est un questionnement constant, en particulier épistémologique, car la connaissance requiert nécessairement « la connaissance de la connaissance »[2].

Edgar Morin applique la pensée complexe à de nombreux domaines en lien avec les évolutions de la société contemporaine et c’est ce que proposent de faire Les Dialogues de la Complexité.

Ces Dialogues ont vocation à rassembler les enseignants-chercheurs et doctorants de toutes disciplines (sciences humaines et sociales, sciences de l’ingénieur, sciences infirmières, santé publique, etc.) qui mobilisent la pensée complexe ou la modélisation systémique dans leurs travaux de recherche et/ou leurs enseignements et projets pédagogiques.

[1] Le Moigne J.-L. (1999), La modélisation des systèmes complexes, Paris, France, Dunod, p.10.

[2] Titre du volume 3 de la Méthode (Morin, 1986).

Inscriptions

TÉLÉCHARGER LE PROGRAMME

À la suite du colloque, un appel à contribution sera lancé pour la publication du premier numéro de la revue Reliance & Dialogique – Revue francophone sur la complexité.

LES RENCONTRES DE LA CHAIRE DE GESTION DES SERVICES DE SANTÉ - Préparer la transition vers une nouvelle classification des métiers et des fonctions Que peut apprendre le secteur industriel au secteur sanitaire, social et médico-social ?

florence.comte@lecnam.net (Florence COMTE) — Tue, 07 Oct 2025 22:00:00 GMT

Cette rencontre sera l’occasion d’écouter une directrice des ressources humaines qui a piloté la transition vers une classification rénovée des métiers et des fonctions, dans le secteur de la métallurgie. Son expérience permettra de mieux comprendre les enjeux d’une telle transition pour les équipes, les méthodes de travail adoptées sur le terrain, leurs apports et les obstacles surmontés à cette occasion.

Cette webconférence s’inscrit dans la perspective de la future CCUE qui s’appliquera aux services et établissements du sanitaire, du social et du médico-social privé non lucratif, alors venez nombreux poser vos questions à Sandrine Wery.

LES RENCONTRES DE LA CHAIRE DE GESTION DES SERVICES DE SANTÉ - Manager en faveur de l’engagement et de l’attractivité dans le secteur social et médico-social

florence.comte@lecnam.net (Florence COMTE) — Sun, 21 Sep 2025 22:00:00 GMT

Pascal SEGAULT parlera de son métier de dirigeant, riche 20 ans d’expérience au sein de services et d’établissements. Il développe, avec les équipes, des outils qui valorisent les professionnels et accompagnent les managers : plannings à la carte, projet managérial collaboratif, régulation des conflits, attractivité du CDI… autant de méthodes de travail permettant, au sein de son établissement, de réduire absentéisme et rotation du personnel, dans le respect des exigences de la tutelle et des attentes des personnes accueillies.

LES RENCONTRES DE LA CHAIRE DE GESTION DES SERVICES DE SANTÉ - Le virage numérique dans les établissements sociaux et médico-sociaux

florence.comte@lecnam.net (Florence COMTE) — Sun, 24 Aug 2025 22:00:00 GMT

Le secteur social et médico-social est aujourd’hui au cœur d’une révolution numérique sans précédent. Olivier Babinet et Manon Lorenzo nous parleront des défis contemporains que les services et établissements ont à relever en matière d’organisation, d’évolution des métiers et de changement de pratiques. Il sera également question de l’IA, qui promet de redéfinir les usages et les attentes dans un secteur en pleine mutation.